Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng đến mua tại mỹ phẩm BIO-Q,
Chúng tôi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau:
1. Điều kiện đổi sản phẩm: (tùy theo tùy loại sản phẩm mà Sino có chính sách đổi trả hàng khác nhau)
- Sản phẩm đảm bảo tình trạng ban đầu khi mua.
- Còn trong thời hạn đổi (48h kể từ khi mua).
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng bị trả phải nguyên vẹn không bị hư hại hoặc bể do sự cố ý gây ra.
- Giao nhầm màu sắc, dung tích, mùi hương, kích cỡ sản phẩm.
- Giao nhầm sang sản phẩm khác.
2. Cách thức đổi trả:
- Trong vòng 24h sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong những điều kiện trên khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu sản phẩm có giá trị tương đương.
- Gọi điện thoại hoặc inbox về việc đổi trả hàng nói rõ về tình trạng mà mình đang gặp phải để được giải quyết.
- Khách hàng trong thành phố hoặc các khu vực lân cận có thể trực tiếp đến Văn phòng Công ty.
3. Hàng không được phép đổi trả:
- Các sản phẩm đã có dấu hiệu thử hoặc đã qua sử dụng như son, các sản phẩm đã niêm phong.
- Hàng thuộc nhóm hàng khuyến mãi, giảm giá
** Lưu ý: nếu khách hàng có thắc mắc gì về việc đổi trả có thể liên hệ trực tiếp sđt: 0906 363 624
hoặc email: doankieuvan2704@gmail.com
====================***==================
Quy trình giao hàng
Đối với Nội Thành Hồ Chí Minh:
- Phí vận chuyển nội thành: 20,000VNĐ.
- Thời gian: Giao hàng trong ngày nếu đơn hàng được đặt trước 11h AM (nhân viên sẽ xác nhận đơn hàng trước đó).
Đối với Ngoại Thành Hồ Chí Minh:
- Phí vận chuyện ngoại thành: 30,000VNĐ.
- Thời gian: 1 – 2 ngày sau khi nhân viên đã xác nhận đơn hàng.
Đối với các tỉnh thành khác trên Toàn Quốc:
- Phí vận chuyện các tỉnh thành trên toàn quốc: 40,000VNĐ.
- Thời gian: Các tỉnh/thành miền Nam: 2 - 3 ngày làm việc (không kể CN, ngày lễ, Tết).
Các tỉnh/thành miền Bắc: 3 – 4 ngày làm việc (không kể CN, ngày lễ, Tết)
Các tuyến Huyện, Xã: Cộng thêm 1 ngày làm việc (không kể CN, ngày lễ, Tết).
Thời gian xác nhận đơn hàng:
- Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc nhân viên BIO-Q xác nhận thành công đơn hàng của bạn.
- Đơn đặt hàng gửi đến BIO-Q trước 11h AM, nhân viên BIO-Q sẽ xác nhận ngay trong ngày và chuyển đến bên ship cùng ngày.
- Đơn hàng gửi đến sau 11h AM, nhân viên BIO-Q sẽ xác nhận và chuyển đến bên ship vào ngày làm việc kế tiếp. (không kể CN, ngày lễ, Tết).Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng đến mua tại mỹ phẩm BIO-Q.
